POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Les retours, les remboursements et les échanges ne sont pas acceptés.
Si un article est manquant ou si une erreur s’est produite dans votre commande, le client doit envoyer des preuves (photos) par courriel au theboubougies@hotmail.com au plus tard dans les 7 jours suivants la réception du colis. Un remplacement sera envoyé à la même adresse de livraison la prochaine journée d’expédition suite à l’acception des deux parties.
En cas de colis volé, manquant ou brisé, le client doit communiquer directement avec Postes Canada et fournir toutes les informations nécessaires. Une fois la commande expédiée et hors de notre possession, nous n’en sommes plus responsables.
Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées après l’achat. Par conséquent, veuillez noter que toutes les ventes sont finales et ne peuvent être échangées, retournées, ni remboursées. Ainsi, prenez bien soin de sélectionner vos produits adéquatement.
Aucun remboursement ne sera fourni si des parties de l’adresse sont incorrectes. Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.
Si vous constatez que vous avez entré la mauvaise adresse, faites nous parvenir un courriel à theboubougies@hotmail.com avec la bonne adresse avant que votre commande ne soit expédiée.
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